Обращения граждан
Обращение гражданина (далее обращение) - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
Личный прием в комитете Ленинградской области по туризму осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием, а также получить информацию справочного характера о порядке приема и рассмотрения обращений можно по телефону 8 (812) 539-42-57 и по электронной почте tourism@lenreg.ru
График личного приема:
Каждый третий вторник месяца – с 15.00 до 18.00
Прием осуществляет председатель комитета Ленинградской области по туризму
Прием осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. 3, кабинет 2-172
В отсутствие председателя комитета прием осуществляет заместитель председателя комитета Ленинградской области по туризму – Голубева Ольга Леонидовна.
Прием осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. 3, кабинет 2-163
При себе гражданину необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Личный прием граждан членов Правительства Ленинградской области и вице-губернаторов Ленинградской области проводится по предварительной записи. Предварительную запись граждан осуществляет работник отдела по работе с обращениями граждан управления делопроизводства аппарата Губернатора и Правительства Ленинградской области.
Обращение, содержащее, в том числе просьбу о личном приеме, можно передать лично либо направить по почтовому адресу: 191311, Санкт-Петербург, Суворовский пр., дом 67, кабинет 131 или адресу электронной почты: priemnaya@lenreg.ru, а также воспользоваться формой для отправки сообщений, размещенной на официальном Интернет-портале Администрации Ленинградской области в разделе «Контакты», «Написать письмо».
При личном обращении заявителю иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
В обращении необходимо указать:
1. Наименование органа исполнительной власти Ленинградской области, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица.
2. Фамилию, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии).*
3. Адрес регистрации (фактического проживания) куда необходимо направить письменный ответ или адрес электронной почты.*
4. Телефон (домашний, мобильный).
5. Суть предложения, заявления или жалобы.*
Под обращением поставить дату и подпись (при личном обращении и направлении почтой).
Прием обращений граждан осуществляется ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней в указанные часы:
Понедельник, вторник, среда, четверг – 09.30 – 13.00 и 14.00 – 17.30;
Пятница (предпраздничные дни) - 09.30 – 13.00 и 14.00 – 16.30 по адресу: Санкт-Петербург, Суворовский пр., дом 67, кабинет 131.
Личный прием граждан проводится в соответствии с ежемесячно утверждаемым графиком приема.
При обращении гражданина по телефону и при личном обращении в приемную граждан Правительства Ленинградской области предоставляется следующая информация:
О почтовом адресе и режиме работы приемной граждан Правительства Ленинградской области.
О порядке проведения личного приёма заявителей в приемной граждан Правительства Ленинградской области.
Об утвержденной дате и времени личного приёма заявителей конкретным членом Правительства Ленинградской области или вице-губернатором Ленинградской области.
О порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов заявителей.
О регистрационном номере поступившего обращения или запроса заявителя и о том, в какой соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или какому должностному лицу оно направлено на рассмотрение.
О порядке обжалования действий (бездействий) должностных и уполномоченных лиц.
Почтовые адреса и справочные телефоны органов исполнительной власти Ленинградской области, обеспечивающих рассмотрение обращений и запросов заявителей.
Иная информация, не требующая осуществления мероприятий по ее сбору, обобщению или анализу.
Телефоны для обращений граждан
Информация о порядке организации и проведения личного приема граждан членами Правительства Ленинградской области
8(812)274-65-00
Справочная о ходе рассмотрения письменных обращений граждан
8(812)577-13-22, 8(812)274-65-00
Справочная о номерах телефонов Администрации Ленинградской области
8(812)539-42-42
Факс
8(812)274-65-00
