Обращения граждан

Обращение гражданина (далее обращение) - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.

Личный прием в комитете по культуре и туризму Ленинградской области осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием, а также получить информацию справочного характера о порядке приема и рассмотрения обращений можно по телефону 8 (812) 539-42-57 и по электронной почте tourism@lenreg.ru

Ответственный за организацию приема граждан:
_____________________________________________

В отсутствие председателя комитета прием осуществляют заместители председателя комитета по культуре и туризму Ленинградской области:

Мельникова Ольга Львовна - вопросы в сфере культуры

Голубева Ольга Леонидовна - вопросы в сфере туризма

Прием осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. 3, кабинет 2-163

При себе гражданину необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Личный прием граждан членов Правительства Ленинградской области и вице-губернаторов Ленинградской области проводится по предварительной записи. Предварительную запись граждан осуществляет работник отдела по работе с обращениями граждан управления делопроизводства аппарата Губернатора и Правительства Ленинградской области.

Обращение, содержащее в том числе просьбу о личном приеме, можно передать лично, либо направить по почтовому адресу: 191311, Санкт-Петербург, Суворовский пр., дом 67, кабинет 131 или адресу электронной почты: tourism@lenreg.ru, либо воспользоваться формой для отправки обращений.

При личном обращении заявителю иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

В обращении необходимо указать:

1. Наименование органа исполнительной власти Ленинградской области, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица.

2. Фамилию, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии).*

3. Адрес регистрации (фактического проживания) куда необходимо направить письменный ответ или адрес электронной почты.*

4. Телефон (домашний, мобильный).

5. Суть предложения, заявления или жалобы.*

Под обращением поставить дату и подпись (при личном обращении и направлении почтой).

Прием обращений граждан осуществляется ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней в указанные часы:

Понедельник, вторник, среда, четверг – 09.30 – 13.00 и 14.00 – 17.30;

Пятница (предпраздничные дни) - 09.30 – 13.00 и 14.00 – 16.30  по адресу: Санкт-Петербург, Суворовский пр., дом 67, кабинет 131.

Личный прием граждан проводится в соответствии с ежемесячно утверждаемым графиком приема.

При обращении гражданина по телефону и при личном обращении в приемную граждан Правительства Ленинградской области предоставляется следующая информация:

1. О почтовом адресе и режиме работы приемной граждан Правительства Ленинградской области.

2. О порядке проведения личного приёма заявителей в приемной граждан Правительства Ленинградской области.

3. Об утвержденной дате и времени личного приёма заявителей конкретным членом Правительства Ленинградской области или вице-губернатором Ленинградской области.

4. О порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов заявителей.

5. О регистрационном номере поступившего обращения или запроса заявителя и о том, в какой соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или какому должностному лицу оно направлено на рассмотрение.

6. О порядке обжалования действий (бездействий) должностных и уполномоченных лиц.

7. Почтовые адреса и справочные телефоны органов исполнительной власти Ленинградской области, обеспечивающих рассмотрение обращений и запросов заявителей.

8. Иная информация, не требующая осуществления мероприятий по ее сбору, обобщению или анализу.

Телефоны для обращений граждан

Информация о порядке организации и проведения личного приема граждан членами Правительства Ленинградской области

8(812)274-65-00

Справочная о ходе рассмотрения письменных обращений граждан

8(812)577-13-22, 8(812)274-65-00

Справочная о номерах телефонов Администрации Ленинградской области

8(812)539-42-42

Факс

8(812)274-65-00